Muitos boatos percorrem os condomínios a respeito dos serviços de portaria e o impacto na vida dos seus atuais e futuros colaboradores.
Mas até que ponto esses impactos são verdadeiros e ruins?
Não é de hoje que a visão a respeito dos serviços de portaria é bem dividida.
Muitas pessoas acreditam no potencial em torno dos serviços que têm como proposta automatizar os processos da portaria.
Principalmente no que diz respeito à promessa de economia que o condomínio pode adquirir.
Outros enxergam isso como duas formas principais de objeção:
- Uma de cobrar taxas elevadas e, com isso, gerar insatisfações entre os condôminos;
- Outra de simbolizar o fim da profissão dos porteiros;
De fato esse é um assunto que assusta a maioria dos síndicos, os quais podem se encontrar no impasse de tomar alguma decisão.
Ou seja, se ao manter o método tradicional de portaria e do seu condomínio, trará mais satisfação aos envolvidos.
Ou se inovando os seus sistemas tecnológicos, estará correndo o risco de perder seus colaboradores.
Afinal, sabemos o quanto as perspectivas de emprego se encontram pessimistas, por isso é importante saber até que ponto esse tipo de aquisição pode afetar negativamente os profissionais.
É claro que não podemos responder em nome das demais empresas de segurança e monitoramento existentes.
Mas nós da DIVS Segurança & Tecnologia não fortalecemos a opinião de que os porteiros são totalmente substituíveis.
Pelo contrário, acreditamos que qualquer projeto pode ser adaptável.
Além disso, temos algumas observações pontuais a respeito de como os serviços de portaria agregam valor ao condomínio e contribuem para o dia a dia dos porteiros.
Quer saber mais? Então continue com a gente nessa leitura antes de tomar qualquer decisão a respeito.
Por que atribuem os serviços de portaria ao “fim” dos porteiros?
Existem diversos serviços de segurança eletrônica que podem ser instalados em um condomínio.
Entretanto, quando as pessoas associam ao risco do emprego dos porteiros, estão ligando esse fato diretamente ao conceito de Portaria Remota.
Ou seja, a Portaria Remota, em sua essência, é um serviço que tem como objetivo realizar o monitoramento do condomínio e controlar o acesso de moradores, visitantes e prestadores de serviços.
Porém, nesse caso, não é necessária a presença física de um agente de portaria no local.
Isso porque o acesso é automatizado por meio da instalação de equipamentos adequados.
E o monitoramento é realizado através de operadores remotos em uma central de monitoramento 24 horas.
Caso ainda tenha dúvidas de como funciona uma central de monitoramento, clique aqui e confira um artigo exclusivo sobre isso.
Como informado no conceito: a presença física não é necessária.
Entretanto, isso não é uma regra!
Nada impede que um condomínio mantenha a proposta de implementar uma Portaria Remota, porém mantendo um porteiro para intercalar escalas de trabalho em momentos de maior tráfego.
Tudo é questão de adequação de projetos, conforme necessidades dos clientes.
Afinal, muitos condôminos se sentem confortáveis em saber que também tem a opção de contar com o amparo de uma presença física no local, seja do porteiro ou zelador.
Sobretudo no momento de receber encomendas ou auxiliar em demandas pontuais do condomínio.
Entretanto, as opções de serviços de portaria vão muito além do que imaginamos.
Como informamos, muitos condomínios optam por dispensar porteiros físicos, outros caminham junto às possibilidades de inovação.
O importante é entender que existem maneiras de unir tecnologia à proteção do condomínio, de maneira que não deixe os porteiros e moradores em situações vulneráveis.
Com quais serviços de portaria posso contar?
- Portaria Remota: O condomínio tem a opção de aderir a esse serviço, sem desconsiderar o porteiro, porém facilitando a sua rotina.
O objetivo seria controlar o acesso de pessoas junto à central de monitoramento, mantendo o porteiro como a figura responsável por atender outras demandas do local em horários específicos.
Pense bem: se o seu porteiro precisar se ausentar, quem irá liberar o acesso e garantir a proteção da portaria?
E para o turno da noite? Você prefere optar por mais encargos trabalhistas e adicionais noturnos, ou saber que tem profissionais capacitados zelando pelo seu patrimônio?
- CFTV: O sistema de CFTV, ou seja, instalação de câmeras de segurança, também funciona como um serviço para a portaria.
Dessa forma, o porteiro pode verificar tudo o que acontece nos acessos às dependências do condomínio e acionar rapidamente as autoridades de segurança.
- Sistema de interfonia predial: A uma distância segura, o porteiro tem a opção de se comunicar com o visitante por meio de um sistema de interfonia de qualidade.
O acesso é liberado ou não mediante autorização do morador, e o porteiro se manteve livre de coações.
- Controles de acessos: Também visando manter a presença do porteiro, os controles de acessos são excelentes aliados como serviços de portaria.
Exemplos como o sistema de eclusa (ou clausura) limitam o acesso de pessoas mal intencionadas, antes de adentrarem nas dependências do condomínio.
- Leitores faciais também funcionam como facilitadores, já que liberam a entrada dos moradores cadastrados, sem que o porteiro necessite fazer os atendimentos de um por um.
Imagine o porteiro fazer isso em um condomínio com 1.000 residências. Não parece muito prático, correto?
- Portaria semi autônoma: Outra opção alternativa, caso queira distribuir ainda mais as tarefas do condomínio e dar mais autonomia aos moradores.
Nessa solução de serviço, o morador atende o primeiro contato feito na portaria.
Caso o morador não atenda o primeiro contato, o transbordo é direcionado à central de monitoramento.
Como fortalecer a imagem dos serviços de portaria?
O mais importante entre essas explicações é entender que a tecnologia caminha ao nosso favor, visando facilitar e trazer conforto para os nossos dias.
O Síndico, como figura de liderança e intermediação dentro do condomínio, pode procurar sempre apresentar as propostas de mudança para os condôminos de forma participativa.
Sendo assim, com o objetivo de fortalecer a imagem dos serviços de portaria, sempre deixe claro nas assembleias condominiais que:
- Implementando serviços como o de Portaria Remota, o condomínio pode economizar até 50% de taxas condominiais.
Tais economias podem ser redirecionadas para outras melhorias nos condomínios, como reformulação das áreas de lazer, por exemplo.
- Mostre o quanto os serviços de portaria se tornaram uma realidade necessária.
Analisando os índices de criminalidade que acontecem dentro de condomínios, essas medidas irão resguardar a vida das pessoas, assim como seus bens patrimoniais.
Você equipa o condomínio com um sistema de segurança eficiente, e evita coações contra o porteiro e os moradores.
- Deixe claro que, conforme as preferências do estabelecimento e seus colaboradores, os porteiros não perderam as perspectivas de emprego.
Você ainda pode manter o porteiro desempenhando outras tarefas.
Além disso, com sua vasta experiência, as empresas de segurança são uma ótima opção para abarcar esse tipo de profissional.
A inovação está batendo à nossa porta, mas sempre teremos a opção de nos adaptarmos a ela da nossa maneira.
Solicite seu orçamento e revitalize de uma vez por todas os serviços da sua portaria!
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